Términios y condiciones Kash

El presente documento regula la operación de la tarjeta prepago Kash® (en los sucesivo Kash) por lo que respecta de manera enunciativa más no limitativa a lo siguiente: i) la emisión y otorgamiento de puntos a los participantes y ii) el uso de la tarjeta Kash.

La tarjeta de prepago Kash es operada y administrada por Kichink Servicio S.A. de C.V. con domicilio en Juan de la Barrera No.113, Colonia Condesa, Delegación Cuauhtémoc, México D.F., C.P. 06140. La tarjeta de prepago Kash se opera en el territorio mexicano.

Los puntos asociados a la tarjeta Kash serán adquiridos como resultado de acciones específicas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la compra de bienes y/o servicios en cualquiera de las tiendas en línea afiliadas a Kichink!, cumplimiento de retos específicos y la compra de puntos a través de la página https://kash.kichink.com/mikash. Los puntos sólo se podrán canjear por bienes y/o servicios ofrecidos por Kichink! y las tiendas socias afiliadas a Kichink! y/u otro tipo de recompensa que ofrezca Kichink!

Los puntos referidos en el párrafo anterior se obtendrán por cada una de las compras realizadas en cualquiera de las tiendas afiliadas a Kichink y estarán limitadas a un máximo de 5 compras en una misma tienda por un periodo de 30 días naturales. Las tarjetas que sean utilizadas más de 5 veces para realizar compras en una misma tienda, podrán ser sujetas a una revisión e investigación por parte de Kichink! con la finalidad de evitar malas prácticas, competencia desleal y uso indebido de la tarjeta Kash y en caso de detectar anomalías se podrá dar de baja temporal o permanente del programa y como consecuencia la cancelación de la tarjeta Kash.

La palabra pago hace referencia al intercambio de dinero en la tarjeta Kash por algún bien o servicio adquirido en alguna de las tiendas afiliadas a Kichink!. La palabra canje hace referencia al intercambio de puntos por algún bien o servicio ofrecido por Kichink! y las tiendas afiliadas a Kichink! y/u otro tipo de recompensa que ofrezca Kichink!.

El dinero que se recargue en la tarjeta Kash no puede ser retirado en efectivo. Los puntos asociados a la tarjeta Kash no pueden ser retirados en efectivo.

Puede ser tarjetahabiente Kash cualquier persona física mayor de 18 años, con capacidad legal para obligarse y que se encuentre debidamente facultado para realizar las acciones referidas en el párrafo tercero de este documento.

El participante manifiesta y consiente que ha aceptado expresamente estos términos y condiciones al haber registrado su tarjeta Kash en https://kash.kichink.com/mikash y al haber usado su tarjeta Kash para pagar cualquier artículo de cualquier tienda en línea asociada a Kichink!

Kash es un programa implementado por Kichink para mejorar la experiencia y seguridad de sus Clientes, haciendo de este un medio de pago que genera beneficios a los usuarios frecuentes. En este sentido, Kichink siguiendo las buenas prácticas comerciales opera un programa para detectar posibles fraudes o mal uso del programa Kash, de tal forma que en caso de detectar cualquier operación que no esté acorde a los objetivos del programa o bien, sean considerados abusivos en la obtención de puntos, beneficios, premios y pretendan obtener alguna ventaja mal intencionada podrán ser suspendidas temporalmente hasta entonces se realice la investigación correspondiente y se determine si la cuenta Kash será reactivada o se dará de baja permanentemente; en este supuesto, que la cuenta cause baja permanente, al usuario se le reembolsará la cantidad en pesos de curso legal al momento de la cancelación de la cuenta mediante un código que será usado como cupón para la compra de bienes y servicios en cualquiera de las Tiendas afiliadas a Kichink, el cual estará sujeto a las condiciones y vigencia que se especificarán en la notificación de baja y envió de código correspondiente; cualquier beneficio adicional al que pudiera ser acreedor el usuario dado de baja, será cancelado y no tendrá efecto alguno.

El participante debe asegurarse de que sus datos son precisos y actualizados. La rectificación o cambio de los datos personales se puede realizar en https://kash.kichink.com/mikash. Si el participante no proporciona datos personales precisos, la información sobre adquisición de puntos, recompensas, notificaciones y actualizaciones será enviada a la dirección proporcionada por el tarjetahabiente liberando de toda responsabilidad a Kichink! por la falta de notificación de estas informaciones.

Kichink!, a través de la tarjeta Kash, se reserva el derecho de no aceptar a un participante en el programa Kash o de cancelar al participante una vez que haya sido inscrito al programa.

La tarjeta Kash es un medio de identificación que da derecho a ser parte del programa Kash y que simplifica el proceso de recarga para los tarjetahabientes. Se recomienda que la tarjeta Kash se registre de inmediato.

El registro para tarjetahabientes Kash será a través de la página de internet https://kash.kichink.com/mikash

La tarjeta Kash es una tarjeta de prepago que se puede usar para comprar en cualquier tienda en línea afiliada a Kichink! No es una tarjeta de crédito ni de débito y no puede usarse para disposición de efectivo.

En caso de que la tarjeta Kash sea robada o se extravíe, o en caso de que el tarjetahabiente sospeche que se está haciendo mal uso de la misma, puede reportarla en https://kash.kichink.com/mikash o al 5541607999. Sin embargo, en caso de que las transacciones se hayan hecho de la manera correcta y usando el PIN autorizado para compra, Kichink! no está obligado a responder ante reclamos por tarjetahabientes que no reconozcan las compras.

En caso de que un tarjetahabiente reporte el robo o extravío de su tarjeta, su cuenta Kash se bloqueará hasta el momento en que se haga la actualización de la información de la nueva tarjeta Kash.

El participante podrá adquirir puntos a través de las compras hechas en cualquiera de las tiendas en línea afiliadas a Kichink!, a través de retos específicos y comprando puntos en https://kash.kichink.com/mikash

La emisión de los puntos es responsabilidad de Kichink Servicios S.A. de C.V. La selección de bienes y servicios será definida entre las tiendas en línea afiliadas a Kichink que deseen y Kichink!

En caso de que un cliente cancele una compra de bienes y/o servicios, se descontarán los puntos que se hubieran generado por la transacción original. La devolución de dinero se hará a la misma tarjeta Kash y nunca se hará en efectivo o a otra forma de pago.

El saldo y los movimientos de dinero que se hayan hecho con la tarjeta Kash, podrán ser consultados en https://kash.kichink.com/mikash. El saldo y los movimientos que se hayan realizado con los puntos generados con la tarjeta Kash, podrán ser consultados en http://kash.kcihink.com/mikash

Al aceptar estos términos y condiciones, y proporcionar sus datos personales, el tarjetahabiente otorga su consentimiento para que Kichink! realice actividades promocionales de mercadotecnia. En ningún momento se compartirán datos sensibles de los clientes con ningún socio comercial de Kichink!. Los datos serán usados simplemente con fines de estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis de mercado.

Estos términos y condiciones los puede modificar o complementar Kichink! para asegurar la operación del programa Kash en cualquier momento. Dichos cambios serán informados a los participantes a través de un anuncio vía la página de internet http://kash.kichink.com

Kichink puede decidir a su completa discreción suspender o terminar el programa Kash. Esa decisión se le comunicará a usted de inmediato y por lo menos 30 días naturales antes de la suspensión o cancelación del programa. Esa comunicación también se puede realizar vía la página de internet de Kash o en los materiales publicitarios.

Después de haberse cancelado el programa Kash, el tarjetahabiente podrá canjear sus puntos por recompensas dentro del límite de tiempo estipulado en la comunicación de aviso de cancelación del programa. El canje de puntos no será posible después de ese tiempo.

El dinero que se encuentre en la tarjeta Kash del tarjetahabiente, no podrá ser retirado en efectivo, aunque el programa se cancele, en este último caso, Kichink! dará todas las facilidades necesarias para que el tarjetahabiente pueda hacer uso de su dinero.

Para presentar una inconformidad por alguna recarga hecha o por cualquier compra, el tarjetahabiente debe presentar su comprobante de recarga y/o su comprobante de compra. Para poder hacer la revisión de la inconformidad, el tarjetahabiente deberá enviar la evidencia vía correo electrónico.

Atentamente.
KICHINK SERVICIOS, S.A. DE C.V.